Будь ласка, уважно ознайомтесь з правилами обміну та повернення замовлень. Купуючи картини у нас на сайті, Ви погоджуєтесь з правилами та умовами описаними нижче.
 

Обмін та повернення картин НАЛЕЖНОЇ якості

 

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.

Також існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів». Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), включає: 

  • друковані видання
  • пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)

З повним переліком товарів можна ознайомитися за посиланням https://bit.ly/3bBgfyW.

Картини виготовляються під замовлення з бажаним надрукованим дизайном та під розмір, визначений покупцем (замовником) та не підлягають обміну або поверненню.

Проте ми йдемо на зустріч нашім клієнтам та кожний запит розглядаємо окремо. І в більшості випадків пропонуємо обмін або повернення коштів за виключенням 30% вартості замовлення.

Для подання запиту на обмін або повернення картини НАЛЕЖНОЇ якості, зв’яжіться з нами будь-яким способом: напишіть на електронну пошту або в Дірект нашого Інстаграм.

В разі позитивного рішення, відправте картину Новою поштою на вказану менеджером адресу добре її запакувавши. Доставку при обміні чи поверненні картини належної якості сплачує клієнт.

Обмін чи повернення коштів відбудеться протягом 14 днів з момента отримання картини.

 

Обмін та повернення картин НЕНАЛЕЖНОЇ якості

 

  1. Обов’язково перевіряйте картини при отриманні у відділенні Нової пошти або при отриманні кур’єром на зовнішні пошкодження упаковки, на зовнішній вид картини та комплектність.

  2. Претензії щодо зовнішніх недоліків картини або щодо дефектів чи браку, що були виявлені в процесі експлуатації, приймаються протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

  3. Для оформлення заявки на обмін чи повернення, зв’яжіться з нами будь-яким способом: напишіть на електронну пошту або в Дірект нашого Інстаграм. Опишіть проблему та прикрепіть фото- чи відео-матеріали.

  4. Відправте картину Новою поштою на вказану менеджером адресу добре її запакувавши. Доставка при обміні чи поверненні картини неналежної якості безкоштовна.
     

Обмін чи повернення коштів відбудеться протягом 7 днів з момента отримання картини.